Celkový komfort
Z hľadiska hostí je pri ubytovaní dôležitý pocit absolútneho pohodlia. Predsa len, ubytovanie mimo domu hľadáme najčastejšie kvôli relaxu. Nejde tak „len“ o základnú čistotu, ale o komplexný pocit z celého priestoru.
Dôležité sú špičkové matrace zaručujúce plnohodnotný spánok, odhlučnenie, či priestrannosť izieb a rôzne, často aj tie najmenšie detaily vo vybavení. Okrem všeobecných vecí si treba dať pozor aj na tie špecifickejšie, napr. dobré rolety na strešné okná, ak máte aj podkrovné izby. Celý priestor musí pôsobiť harmonicky a hostia sa v ňom musia cítiť ako v bavlnke.
Zážitkový program
Svadby, či firemné eventy nie sú „len“ o kvalitnom jedle a hudbe. Dojem na hostí dokážete urobiť výnimočnými momentami, či už pôjde o špeciálne večerné predstavenia, dychberúce využitie zábavnej pyrotechniky na nočnej oblohe, alebo iné netradičné vystúpenia, ktoré prinesú hosťom jedinečné zážitky.
Stabilná organizácia
Udržať plynulý chod prevádzky počas stopercentnej obsadenosti je obrovskou zaťažkávacou skúškou. Aby letný nápor nespôsobil chaos, zdržania, či omyly, manažment musí mať pevne nastavené interné postupy a napr. aj systém manažérstva kvality.
Základom sú jasné pravidlá fungovania od recepcie až po obsluhu v reštaurácii. Iba prevádzka, v ktorej je personál dokonale zohratý a riadi sa prísnymi štandardmi, dokáže doručiť špičkový servis aj pod tým najväčším sezónnym tlakom.
