Čo ak je to pravda?
Najlepšou ochranou pred podvodmi je na správy z cudzích čísiel nereagovať. Bohužiaľ však môže nastať situácia, kedy bude o pomoc žiadať niekto spotrebiteľovi blízky. Pokiaľ bude požadovať zaslanie peňazí, mal by spotrebiteľ urobiť na overenie krátky hovor, prípadne videohovor, aby mal istotu, že ide o osobu, ktorú pozná.
Vo všetkých prípadoch je možné požiadať o doplňujúce informácie. Ak nie je útok cielený, ale ide o tzv. smishing, kedy je rovnaká správa rozoslaná aj na stovky telefónnych čísel, nebude podvodník vedieť ani krstné meno dieťaťa. V niektorých prípadoch sa to podvodníci snažia zvládnuť odpoveďou „Som tvoj najstarší“, čo by ale pri troške spotrebiteľovej pozornosti prejsť nemalo. „Aj keď môže ísť o stresovú situáciu, kedy daná osoba príde o mobil a musí si ho požičať, nemal by byť problém v rámci jednej ďalšej správy dodať údaje, ktoré by cudzia osoba nemala poznať,“ radí Eduarda Hekšová, riaditeľka spotrebiteľskej organizácie dTest. Okrem krstného mena môže ísť o dátum narodenia, bydlisko, meno domáceho maznáčika, či partnera.
Veľa ciest, len jeden cieľ
Tieto správy môžu prísť mnohými spôsobmi. Niekedy sú to SMS, inokedy správy cez aplikáciu, ktorá umožňuje komunikáciu na základe telefónnych čísel. Výnimkou nie sú ani kombinácie, kedy podvodník pošle SMS s odkazom umožňujúcim vstúpiť do konverzácie v inej aplikácii. „Ciele podvodníkov sú ale takmer vždy rovnaké. Buď ide priamo o peniaze, alebo o osobné a platobné údaje, ktoré možno následne na peniaze premeniť,“ upozorňuje Eduarda Hekšová.
Podvody, kam oko dohliadne
Podvody sa, bohužiaľ, vyskytujú na každom kroku. Nedávno sa napríklad v Českej republike podarilo polícii rozbiť organizovanú skupinu, ktorá lákala na falošné investície. Ponúkala ich cez podvodné webové stránky, ktoré vyzerali ako skutočné investičné platformy, prípadne pomocou reklám sľubujúcich obrovské zhodnotenie vkladov. Stále nie je isté, koľko ľudí sa stalo obeťou tohto podvodu. Aktuálna škoda presahuje 150 miliónov českých korún. Polícia tak odporúča všetkým, ktorí majú podobnú skúsenosť, aby sa na ňu obrátili. To napokon platí pre všetky podobné prípady. „Spotrebiteľom odporúčame byť maximálne obozretní pri každej návšteve webových stránok a vypĺňaní formulárov. Čím je ponuka výhodnejšia, tým väčšie je riziko, že je to podvod,“ varuje Eduarda Hekšová.
