Odbornú psychologickú pomoc využívajú cestujúci, ale aj zamestnanci národného dopravcu.
Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) pokračuje v spolupráci s občianskym združením IPčko. Vizuály s kontaktom na nonstop Krízovú linku pomoci IPčko, ktoré sú dnes vo vybraných regionálnych vlakoch v okolí Trnavy, pribudnú najbližšie vo vlakoch v Košickom a Žilinskom kraji. Postupne sa majú rozšíriť aj do ďalších regiónov Slovenska.
Projekt odštartoval v septembri 2025 pri príležitosti Svetového dňa prevencie samovrážd. Na zrkadlách toaliet v takmer 40 regionálnych vlakoch sa objavili jednoduché vizuály s kontaktom na Krízovú linku pomoci IPčko.
Od novembra 2025 do júla 2026 sa na IPčko obrátilo 262 ľudí, ktorí uviedli, že sa o možnosti pomoci dozvedeli práve z vizuálov vo vlakoch alebo prostredníctvom aktivít projektu Vlak duševného zdravia. Najčastejšie vyhľadávali podporu pre úzkosť, samotu, psychické vyčerpanie, náročné životné situácie či partnerské a rodinné problémy.
Pomoc v diskrétnom priestore
Kontakty sú zámerne umiestnené na zrkadlách toaliet, kde si ich cestujúci môžu prečítať v súkromí. Cieľom nie je nahrádzať odbornú starostlivosť, ale uľahčiť prvý krok k nej.
„Denne prepravujeme desaťtisíce ľudí a medzi nimi môžu byť aj ľudia, ktorí práve prežívajú veľmi ťažké obdobie. Nemáme ambíciu nahrádzať odbornú pomoc. Môžeme však urobiť jednu jednoduchú vec – dostať kontakt na ňu tam, kde ho človek môže potrebovať. To, že sa ľudia na IPčko aj vďaka aktivitám vo vlakoch obracajú, nám potvrdzuje, že má zmysel v projekte pokračovať a rozširovať ho,“ uviedla generálna riaditeľka ZSSK Ivana Piňosová.
Leto nemusí byť pre každého obdobím oddychu
Rozšírenie projektu prichádza počas letných prázdnin. Hoci si mnohí leto spájajú s dovolenkami a voľnom, pre časť ľudí môže byť náročné pre zmenu denného režimu, menej sociálnych kontaktov či neistotu spojenú so školou, prácou alebo osobným životom.
„Za každým kontaktom je konkrétny človek a konkrétny príbeh. Niekedy je najťažším krokom vôbec pripustiť, že pomoc potrebujeme, a vedieť, kam sa môžeme obrátiť. Preto má význam, keď sa informácia o dostupnej a anonymnej pomoci objaví aj na miestach každodenného života. Môže človeka zastihnúť práve v momente, keď ju potrebuje,“ uviedol riaditeľ občianskeho združenia IPčko Marek Madro.
Spolupráca ZSSK a IPčka zahŕňa aj anonymnú psychologickú pomoc pre zamestnancov železničnej spoločnosti a ich rodinných príslušníkov. Organizácia zároveň zabezpečuje odbornú krízovú intervenciu pri mimoriadnych udalostiach. Cieľom partnerov je, aby bola odborná pomoc dostupná čo najbližšie k ľuďom, ktorí ju v danej chvíli potrebujú.
