Batožina pod kontrolou
Cestovanie lietadlom začína správnym balením. Každá letecká spoločnosť má svoje pravidlá, preto si ich vždy overte vopred – ak informáciu nenájdete, kontaktujte ich telefonicky alebo mailom. V zásade však platí, že príručná batožina – teda taška, ktorú si beriete so sebou na palubu lietadla – musí spĺňať rozmerové a váhové limity. Najčastejšie ide o malý batoh alebo kufrík s rozmermi približne 40 × 20 × 25 cm, pri väčšej kabínovej batožine to môže byť až 55 × 40 × 20 cm. Do príručnej batožiny patria najmä elektronika, doklady, lieky (ktoré potrebujete mať nutne pri sebe – niekedy treba aj potvrdenie od lekára, závisí od spoločnosti), detská výživa, náhradné oblečenie či malé balenia kozmetiky v objemoch do 100 ml (uložené v priehľadnom vrecúšku a súčet objemu všetkých prípravkov nemôže byť väčší ako 1 liter). Externé nabíjačky - powerbanky patria výhradne do príručnej batožiny – v podpalubnom kufri ich prepravovať nesmiete
Väčšie kufre určené do podpalubia si odbavíte pri check-ine, hneď po príchode na letisko, potom sa k batožine uloženej v nich už nedostanete, na to treba pamätať. Tieto kufre môžu vážiť zvyčajne do 20 až 23 kilogramov. Odporúča sa ich zabezpečiť zámkom alebo plastovým obalom, označiť menom, adresou a ideálne vybaviť sledovacím čipom, napríklad AirTagom. Tieto opatrenia sú obzvlášť dôležité pri prestupoch, keď je riziko straty batožiny vyššie.
Deti, kočíky a všetko okolo
Pri cestovaní s bábätkom platia osobitné výnimky. Deti do dvoch rokov zvyčajne cestujú na kolenách rodiča za symbolický poplatok alebo úplne zdarma, staršie deti už potrebujú vlastné sedadlo v lietadle. Dôležité je, že pre bábätká môžete na palubu zobrať aj tekutiny nad 100 ml – či už ide o dojčenskú vodu, mlieko, výživu alebo ovocné kapsičky. Pri bezpečnostnej kontrole ich však musíte nahlásiť a pripraviť na samostatné preverenie.
Letiská sú čoraz viac prispôsobené rodinám s malými deťmi – vo väčšine odletových hál nájdete prebaľovacie pulty, detské kútiky a niekedy aj vyhradené rodinné priestory.
Mnohé letiská aj aerolinky ponúkajú prednostný check-in pre rodiny s deťmi – tzv. Family Lane alebo Family Pass. Vďaka nemu môžete čakať v kratšom rade pri odbavení a často aj pri nástupe do lietadla, čo je veľká výhoda, ak cestujete s malými deťmi alebo väčšou skupinou.
Detské kočíky bývajú do určitého veku dieťaťa prepravované bezplatne. Väčšina letísk umožňuje ich používanie až do nástupu do lietadla, kde ich odovzdáte personálu priamo pri nástupe. Po prílete ich zvyknú vrátiť buď priamo pri výstupe, alebo na páse s ostatnou batožinou, prípadne v priestore, kde sa vydáva nadrozmerná batožina. Ak máte rozkladací alebo viacdielny kočík, oplatí sa ho zabaliť do ochranného obalu, aby sa predišlo poškodeniu.
Zoberte malým cestovateľom do lietadla knihy, omaľovánky, hračky bez zvukov a stiahnite si rozprávky do tabletu vopred. Pri štarte a pristávaní môžu deti bolieť ušká, dajte im vtedy niečo piť, žuť, cmúľať cumlík alebo papať, prehĺtať – pomáha to vyrovnávať tlak v ušiach.
Bezpečnostné kontroly: Čo vás čaká
Bezpečnostná kontrola je neoddeliteľnou súčasťou každého letu. Pripravte sa na to, že si budete musieť vyzuť topánky, zložiť hodinky, opasky, retiazky či iné kovové predmety. To, do akej miery bude kontrola prísna, závisí od konkrétnej krajiny.
Elektroniku ako notebooky, tablety a powerbanky musíte vybrať z batožiny a položiť zvlášť do podnosu. Tekutiny nesmú presiahnuť povolený objem, výnimku majú len potreby pre deti a predpísané lieky, ktoré treba mať pri sebe spolu s lekárskym potvrdením.
Jedlo áno, voda nie
Cestujúci často nevedia, že do lietadla si môžu zobrať vlastné jedlo – napríklad sendviče, pečivo, ovocie či sušienky. Zakázaná je však voda a iné nápoje, ktoré ste si kúpili pred vstupom do bezpečnostnej zóny. Tekutiny musíte nechať pred kontrolou, no po jej absolvovaní si už môžete kúpiť vodu či iné nápoje a vziať ich na palubu.
Letový deň: Kontrola času a priebeh
Nezabudnite si v deň odletu skontrolovať aktuálny čas letu. Let môže byť nečakane posunutý – a ak prídete neskoro, nebudete mať nárok na vrátenie peňazí. Oplatí sa sledovať aktuálne informácie cez aplikáciu leteckej spoločnosti alebo priamo cez stránku letiska. Príchod na letisko aspoň dve hodiny pred odletom (pri letoch mimo EÚ aj tri hodiny) je stále základ.
Na palube sa pripravte na klimatizáciu – oplatí sa mať poruke viac vrstiev oblečenie (napr. tričko + mikina alebo sveter), pohodlné nohavice, tepláky alebo legíny, pre najmenšie deti sa odporúča aj čiapka na hlavu alebo ľahká deka.
Keď sa niečo pokazí: meškanie, stratený kufor, zmena letu
Aj pri najlepšej príprave môže nastať nečakaná situácia. Ak váš let mešká viac ako tri hodiny alebo je zrušený, v rámci EÚ máte podľa nariadenia 261/2004 nárok na kompenzáciu. Tá sa pohybuje od 250 do 600 eur v závislosti od dĺžky letu. Kontaktujte pult leteckej spoločnosti alebo použite ich aplikáciu – mnohé z nich ponúkajú okamžité informácie aj náhradné riešenia.
Ak vám po prílete nepríde kufor, okamžite sa hláste na reklamačnom pulte označenom ako „baggage claim“ alebo „lost & found“. Spíšte protokol o strate (tzv. PIR – Property Irregularity Report), uveďte podrobnosti o batožine a svoju adresu. Letecká spoločnosť vám v prípade oneskorenej batožiny preplatí nevyhnutné nákupy – napríklad základné oblečenie či hygienu. Ak kufor nedorazí do 21 dní, môžete požiadať o finančnú náhradu.
Na čo ešte nezabudnúť
Pred cestou si nezabudnite uzatvoriť cestovné poistenie. Pokrýva nielen úrazy či choroby, ale aj zrušené lety, stratenú batožinu či omeškané prípoje. Ak cestujete s deťmi, oplatí sa označiť ich ruku náramkom s menom a telefónnym číslom rodiča. Ak chcete sedieť spolu s rodinou, rezervujte si miesta vopred, alebo na to upozornite pri check-ine. Pri charterových letoch sa môže stať, že ak prídete odovzdať batožinu ako poslední, vaše miesta systém pridelí „porozhadzované“ po celej palube a nie vždy vás majú kde presadiť.
Let môže byť príjemným začiatkom dovolenky, ak sa naň dobre pripravíte. Cestovanie s deťmi si vyžaduje viac času, trpezlivosti a organizácie, no aj tie najnáročnejšie situácie sa dajú zvládnuť – najmä ak viete, čo očakávať.
