Registrácia do parkovacieho systému a nákup parkovacích kariet prebieha prostredníctvom webovej stránky parkovanie.zilina.sk. Po kliknutí na možnosť „Nákup parkovacej karty“ bude používateľ presmerovaný do informačného systému ParkDots, kde si vytvorí používateľský účet pomocou e-mailovej adresy a hesla.
Následne je proces vybavenia parkovacej karty intuitívny a v prípade automatického overenia údajov vo verejných registroch trvá spravidla približne 10 minút.
Vybavenie karty online
K registrácii je možné sa dostať cez našu web stránku parkovanie.zilina.sk.
1. Po kliknutí na položku „Nákup parkovacej karty“ sa otvorí stránka poskytovateľa informačného systému ParkDots na registráciu a správu parkovacích kariet. Registrácia nového užívateľa je možná cez e-mailovú adresu a heslo.
2. Postup vybavenia parkovacej karty po úspešnej registrácii je veľmi jednoduchý a celý proces trvá bežne do 10 minút. Platí to v prípade, že je schválenie možné zrealizovať v automatickom režime (s overovaním vo verejných registroch).
3. Informačný systém na základe údajov o žiadateľovi umožní výber typu parkovacej karty (rezidentská, abonentská a mestská), ponúkne výber trvania platnosti karty (12 mesiacov, pol roka a 3 mesiace) a umožní výber začiatku platnosti parkovacej karty. Tu je možné si zvoliť taktiež návštevnícku parkovaciu kartu s platnosťou 1, 3 a 5 dní.
4. Nasleduje vyplnenie informácií o vozidle, ako je evidenčné číslo vozidla (EČV) a vzťah k vozidlu (držiteľ vozidla, služobné vozidlo na súkromné účely, nájomná zmluva a pod.). Po tomto kroku je možné nahrať požadované prílohy a odoslať žiadosť na schválenie.
5. Po vytvorení žiadosti prebieha na pozadí proces automatického schválenia žiadosti, kontrolujú sa údaje používateľa voči registrom, kontroluje sa počet už vydaných kariet s cieľom schválenia a stanovenia ceny.
Ak niektoré informácie v žiadosti nemožno overiť automaticky (napr. ak má niekto vozidlo na leasing), musí byť žiadosť postúpená na Klientske centrum mestského úradu a spracovaná neautomatizovaným spôsobom. To však neznamená, že je nutná osobná návšteva. Po doložení a schválení potrebných dokladov bude možné žiadosť úspešne dokončiť.
6. Po schválení žiadosti je možné pristúpiť k platbe prostredníctvom platobnej brány. Po zaplatení je parkovacia karta platná a doručená vrátane všetkých dokladov na e-mail používateľa.
Vybavenie karty osobne v klientskom centre mestského úradu
V prípadoch, ak občan preferuje návštevu klientskeho centra alebo pri veľmi špecifických žiadostiach, sú pre neho dostupné priestory na Mestskom úrade v Žiline, kde je možné vybaviť nasledujúce:
• všeobecné informácie o parkovacom systéme,
• registrácia v online systéme,
• podanie žiadosti o parkovaciu kartu,
• pomoc pri riešení problematických žiadostí,
• dočasné/trvalé zmeny,
• zrušenie parkovacích kariet,
• reklamácie,
• platba v hotovosti alebo aj kartou.
