Riaditeľ žilinskej pobočky Sociálne poisťovne Milan Králik privítal pána Vladimíra, prvého klienta.
„Teším sa, že sa nám darí napĺňať ciele v oblasti starostlivosti o klienta a pri modernizácii a zvyšovaní kvality pobočkovej siete. Je to signál, že myslíme na všetkých klientov – nielen na tých, ktorí uprednostňujú elektronickú komunikáciu, ale aj na tých, ktorým je bližšia komunikácia s človekom,“ uviedol Michal Tariška, generálny riaditeľ Sociálnej poisťovne.
V žilinskej pobočke pracuje 164 zamestnancov. Na jednotlivých agendách vrátane lekárskej posudkovej činnosti bude klientom k dispozícii 20 pracovníkov. Sociálna poisťovňa zároveň rozšírila čas, počas ktorého môžu občania služby využívať. Klienti môžu pobočku navštíviť každý pracovný deň od 8.00 do 18.00 hodiny. „Zásadnou úpravou prešli aj otváracie hodiny, pričom Sociálna poisťovňa má ambíciu byť najústretovejšou inštitúciou štátnej správy. Pre klientov žilinskej pobočky zaviedla jednotné rozšírené úradné hodiny každý pracovný deň od 8.00 do 18.00 hod., čím sa čas dostupnosti služieb zvýšil na 1,5 násobok,“ uviedol Milan Králik, riaditeľ pobočky Sociálnej poisťovne v Žiline.
Modernizácia pobočkovej siete pokračuje
Nové priestory sú súčasťou plánov Sociálnej poisťovne na modernizáciu prevádzkovej a technickej infraštruktúry. Cieľom je vytvárať bezpečnejšie a efektívnejšie pracoviská s jednotným štandardom pre klientov.
„Na jednej strane intenzívne pracujeme na digitálnej transformácii, no na strane druhej si plne uvedomujeme hodnotu osobného kontaktu a najmä individuálneho poradenstva, ktoré patrí k jedným z našich kľúčových cieľov v oblasti klientskeho servisu. V týchto nových priestoroch oddeľujeme agendu priameho kontaktu od zázemia, čo umožní našim zamestnancom pokojnejšiu prácu a klientom kvalitnejšie poradenstvo v prívetivých priestoroch klientskych centier s jednotným štandardom a novým moderným dizajnom,“ vysvetlil Michal Tariška.
Zmena sídla má podľa vedenia poisťovne zlepšiť aj pracovné podmienky zamestnancov. „Zlepšujeme im pracovné prostredie a podmienky kontaktu s klientom, čím zvyšujeme celkovú kvalitu našich služieb. Transformačný proces Sociálnej poisťovne bude pokračovať aj naďalej – a verím, že na jeho konci budú spokojní poistenci aj naši zamestnanci,“ dodal generálny riaditeľ Sociálnej poisťovne.
INFO:
Nová pobočka Sociálnej poisťovne sa nachádza na adrese Vysokoškolákov 9155/31F, 010 08 Žilina. Bezbariérový vstup je možný z ulice Vysokoškolákov aj z Obchodnej ulice.
Dostupnosť MHD:
Obchodná ulica - zastávka Obchodná
Autobusové linky: 20
Trolejbusové linky: 1, 4, 5, 6, 7, 14
Železničná stanica Žilina je s pobočkou spojená linkou 6 a 14.
V pobočke si vybavíte nasledovnú agendu:
· Nemocenské poistenie
· Dôchodkové poistenie
· Garančné poistenie
· Poistenie v nezamestnanosti
· Lekárska posudková činnosť
· Úrazové poistenie
· Výber poistného
Úradné hodiny:
pondelok 8.00 – 18.00 h
utorok 8.00 – 18.00 h
streda 8.00 – 18.00 h
štvrtok 8.00 – 18.00 h
piatok 8.00 – 18.00 h
