Pri výjazde na služobnú cestu zbadali pracovníci Žilinského colného úradu na konci parkoviska nehybne ležať muža v strednom veku. Nohy mu siahali až do cesty, na ktorej bola v tomto čase pomerne rušná premávka. Okamžite začali zisťovať jeho zdravotný stav. Bol pri vedomí, no nevládal sa hýbať. Nevedel, čo sa mu stalo, na nič si nepamätal.
Zamestnanci úradu mu poskytli položku, aby ho odizolovali od studenej, zľadovatelej zemi. Privolali záchrannú zdravotnú službu a do jej príchodu zabezpečili bezpečnosť pre postihnutého aj na blízkej ceste.
