Spoločnosť so sídlom v Nitre pôsobila na trhu 17 rokov. Klienti, ktorí mali u kancelárie zakúpené letné zájazdy, sa môžu obrátiť na asistenčnú službu poisťovne Generali – Európskej cestovnej poisťovne. Práve tá bude riešiť poistné udalosti a zabezpečovať repatriáciu dovolenkárov zo zahraničia.
Kontakt na asistenčnú službu:
Europ Assistance s.r.o., Na Pankráci 127, 140 00 Praha 4
Tel.: +421 2 544 177 11
Fax: +421 2 544 101 74
HappyTravel bolo poistené pre prípad úpadku pod číslom zmluvy 2409981892, s platnosťou do 30. novembra 2025. Zástupcovia cestovnej kancelárie prisľúbili maximálnu súčinnosť poisťovni pri riešení situácie a návrate už vycestovaných klientov do zahraničia naspäť domov.
„Vzniknutá situácia nás nesmierne mrzí a je nám ľúto všetkých komplikácií, ktoré sme Vám týmto úpadkom spôsobili. Napriek značným investíciám a veľkému nasadeniu sa nám, žiaľ, úpadok nepodarilo odvrátiť,“ uviedla spoločnosť vo svojom stanovisku.
Dovolenkári, ktorí mali nasledujúce dni stráviť pri mori, tak namiesto balenia kufrov riešia administratívu a neistotu. Odborníci odporúčajú, aby si spotrebitelia pred zakúpením zájazdu vždy overili, či je cestovná kancelária riadne poistená pre prípad úpadku a či figuruje v oficiálnom zozname registrovaných subjektov. Zoznam cestovných kancelárií a agentúr je verejne dostupný na webovej stránke Slovenskej obchodnej inšpekcie (www.soi.sk). Rovnako je vhodné si overiť recenzie a skúsenosti iných klientov, najmä pri kúpe zájazdov cez menej známe spoločnosti.
