Spoločnosť IMPA je v našom meste od roku 2013. Ako hodnotíte doterajšie pôsobenie v Žiline a regióne?
Od začiatku sme sa snažili rýchlo adaptovať na miestny trh a potreby zákazníkov. Už prvé roky ukázali, že naše rozhodnutie rozšíriť pôsobenie v Žiline bolo správne. Spoločnosť si vybudovala stabilné miesto medzi zákazníkmi, rástla v objeme predaja a postupne sme rozširovali aj naše služby. Dnes nás teší, že sa na nás obracajú zákazníci nielen zo Žiliny, ale aj z celého regiónu. V tomto roku prešla naša prevádzka ľahkým rebrandingom, ktorý sa odvoláva na novú identitu v štýle modern solid. Vymenili sme všetko značenie CI prvkov zo starého loga na nové logo Škoda a do konca roka nás čaká aj zmena v interiéri nášho showroomu, ktorý bude viac digitálny.
Čím všetkým sa zaoberáte?
Naším hlavným pilierom je predaj nových vozidiel značky Škoda. Okrem toho sa venujeme predaju a výkupu jazdených vozidiel, poskytujeme autorizovaný servis vozidiel značiek Škoda a Volkswagen. Venujeme sa aj financovaniu, poisteniu a registrácii vozidiel na dopravnom inšpektoráte. Snažíme sa tak zákazníkom zabezpečiť kompletný servis pod jednou strechou.
Ako sa vyvíja trh a podiel značky Škoda v Žilinskom kraji?
Škoda je dlhodobo lídrom na slovenskom trhu a rovnako silné postavenie má aj v Žilinskom kraji. V samotnom Žilinskom kraji a v Žiline predstavuje podiel značky Škoda približne 21 %, čo potvrdzuje silnú pozíciu a dôveru zákazníkov.
Koľko nových vozidiel predávate a ktoré sú kľúčové modely?
Ročne predáme približne 500 nových vozidiel. Najžiadanejšie sú modely Octavia a Fabia, z SUV portfólia Kodiaq a Kamiq a v poslednom období rastie aj záujem o elektrifikované modely, najmä náš nový model Elroq.
Ako je to s jazdenými vozidlami?
Predaj jazdených vozidiel tvorí významnú časť našej ponuky – ročne ide o približne 450 vozidiel. Zákazníkom garantujeme transparentný pôvod, preverenie technického stavu a možnosť financovania. Navyše poskytujeme záruku na všetky jazdené vozidlá, čo dáva kupujúcim istotu a pokoj.
Aké možnosti financovania ponúkate?
Spolupracujeme so silným partnerom Porsche Finance, vďaka čomu ponúkame široké možnosti financovania – od klasického úveru až po operatívny lízing. Výhodou je flexibilita podľa potrieb zákazníka – či už ide o nízku mesačnú splátku, rýchle vybavenie alebo zahrnutie ďalších služieb do balíka.
A čo poistenie?
Priamo u nás si zákazník môže vybaviť povinné zmluvné aj havarijné poistenie. Je to rýchle, pohodlné a navyše vieme pripraviť ponuky od viacerých poisťovní, aby si zákazník mohol vybrať to najvýhodnejšie riešenie.
Ponúkate zákazníkom pri servisovaní vozidiel nejaké benefity?
Áno. Okrem profesionálneho servisu s použitím originálnych dielov ponúkame aj náhradné vozidlá, službu pick-up & drop-off, aby zákazník nemusel nikam chodiť, a rôzne sezónne akcie, napríklad na prezutie pneumatík či kontrolu vozidla pred dovolenkou.
Vaša otváracie hodiny sú od 6.00 do 22.00 hod., čo je nezvyčajné. Je to pre vás rentabilné?
Je to netradičné, no vnímame to ako službu zákazníkom. Mnohí nemajú čas riešiť servis počas bežného pracovného dňa. Takto im vieme vyjsť v ústrety – prísť skoro ráno alebo večer po práci. Pre nás je to investícia do spokojnosti zákazníkov, ktorá sa vracia v podobe ich lojality.
Čo všetko ponúkate v rámci popredajných služieb?
Okrem spomínaného servisu je to široká ponuka originálneho príslušenstva, pneuservis, uskladnenie pneumatík, predaj náhradných dielov, poistenie a financovanie. Vďaka tomu dokážeme pokryť celý životný cyklus vozidla.
K ponuke náhradných vozidiel pribudla aj požičovňa Škoda GO. Ako hodnotíte túto službu?
Škoda GO je výborným doplnkom pre zákazníkov vyžadujúcich flexibilitu. Či už ide o krátkodobé využitie auta na víkend, služobnú cestu alebo ako náhradné riešenie, je to jednoduchá a moderná služba zapadajúca do trendov mobility. V portfóliu vozidiel máme obsiahnuté všetky dostupné modely, takže si zákazník môže vybrať model, aký mu vyhovuje, prípadne vyskúšať nový model, ktorý má záujem kúpiť.
IMPA a hokejisti – dlhodobá spolupráca. Podporujete aj iné organizácie?
Áno, hokejových Vlkov podporujeme už dlhé roky a sme radi, že môžeme byť súčasťou ich úspechov. Okrem toho spolupracujeme aj s cyklistickým klubom Deem racing z Bytče, občianskym združením Rovnováha, futbalovým klubom obce Hôrky a futbalovým klubom obce Teplička nad Váhom. Podporujeme tiež rôzne kultúrne a športové podujatia v regióne. Je pre nás dôležité byť súčasťou komunity, v ktorej pôsobíme.
Elektromobilita je dnes veľká téma. Ako ju vnímate vy?
Elektromobily sú budúcnosťou automobilizmu, hoci prechod je postupný. Zákazníci si zvykajú na nový spôsob mobility a napriek silnému dopytu po spaľovacích motoroch je trend elektrifikácie jednoznačný. Veríme, že so zlepšovaním infraštruktúry a príchodom nových modelov bude záujem ďalej narastať.
Ako hodnotíte predaj nového modelu Škoda Elroq?
Elroq je pre značku veľkým krokom, keďže otvára dvere do segmentu kompaktných elektrických SUV. Zákazníkov zaujal dizajnom, technologickou výbavou aj tým, že prináša elektromobilitu do dostupnejšej kategórie. Už teraz evidujeme veľmi pozitívnu odozvu.
Kam smerujete ako značka IMPA na Slovensku a aké máte plány do budúcna?
Našou ambíciou je ďalej rásť, rozširovať portfólio služieb a prinášať zákazníkom ešte vyššiu pridanú hodnotu. Vidíme budúcnosť v digitalizácii procesov, v elektromobilite a v rozširovaní doplnkových služieb, ako je carsharing či prenájom vozidiel. Našou filozofiou je byť pre zákazníkov partnerom po celý čas, keď vlastnia alebo používajú svoje auto.“ Rád by som pozval všetkých čitateľov, aby nás prišli navštíviť do IMPA Žilina. Či už hľadajú nové alebo jazdené vozidlo, kvalitný servis, financovanie, poistenie alebo len poradenstvo – sme tu pre nich. Naším cieľom je, aby od nás každý zákazník odchádzal s pocitom, že sa oňho staráme férovo, odborne a s osobným prístupom.
